En mi experiencia en el mundo del transporte de camiones, la ética y la responsabilidad no son negociables. No se trata solo de cumplir con leyes o regulaciones, sino de adoptar un compromiso genuino con la seguridad, el medio ambiente, los empleados y los clientes. Estos principios son la base para construir un negocio sostenible y confiable en esta industria tan competitiva.
Ética en nuestras operaciones diarias
Para mí, la ética se refleja en cada detalle: desde garantizar que los camiones estén en perfecto estado hasta cómo tratamos a nuestros empleados y clientes. En el día a día, esto significa priorizar la seguridad vial con un mantenimiento adecuado, cumplir con los plazos sin comprometer la calidad y actuar con total transparencia en las relaciones comerciales. En mi caso, tener mantenimientos preventivos, repuestos siempre disponibles y otros temas de seguridad, hacen que mis operaciones diarias sean más eficaces. Mas información
También quiero mencionar estas 7 reglas de ética que me gustaron de SGS, una empresa líder mundial en ensayos, inspección y certificación. reconocida como el referente mundial en sostenibilidad, calidad e integridad.
1-Crear una cultura de honestidad
¿Sabías que la honestidad es el cimiento de la ética en el trabajo? Para promoverla, es necesario crear un ambiente en el que los empleados se sientan cómodos compartiendo información y preocupaciones sin temor a represalias.
En este caso, los líderes desempeñan un papel crucial al establecer un ejemplo de integridad y alentar la comunicación abierta. Cuando estos demuestran una honestidad constante en sus acciones y decisiones, envían un mensaje claro de que la integridad es una prioridad en la organización e inspiran a los empleados a seguir su ejemplo.
2-Establecer políticas anticorrupción
Contar con políticas claras y comprensibles en contra del soborno laboral y la corrupción es esencial. Estas políticas deben definir de manera precisa y detallada qué constituye el soborno, la corrupción laboral y el conflicto de intereses.
Además, es fundamental establecer las consecuencias claras que enfrentarán quienes violen estas políticas, lo que disuadirá las prácticas indebidas.
3-Mantener una formación y concienciación continua
Educar y sensibilizar a los empleados sobre la importancia de la ética y cómo identificar situaciones comprometedoras es crucial. La organización debe ofrecer talleres y programas educativos regulares que aborden temas éticos y ofrezcan orientación sobre cómo enfrentar dilemas éticos en el día a día.
Esto asegura que la ética se mantenga en el centro de la toma de decisiones.
4-Implementar un sistema de denuncias
Un sistema de denuncias seguro y anónimo es una herramienta efectiva para detectar y abordar prácticas inapropiadas. Al proporcionar a los empleados un canal confiable para informar sobre conductas sospechosas, tu organización puede tomar medidas rápidas y eficientes para resolver problemas éticos antes de que escalen.
5-Evaluar el riesgo y promover auditorías regulares
Realizar evaluaciones periódicas de riesgo es esencial para identificar áreas donde la ética podría estar en riesgo. Esto permite tomar medidas preventivas y desarrollar estrategias para abordar posibles problemas.
Las auditorías regulares, por otro lado, garantizan que las políticas anticorrupción en empresas se están cumpliendo correctamente y brindan la oportunidad de hacer mejoras continuas.
6-Recompensar el comportamiento ético
Por último, es muy probable que los trabajadores actúen con integridad y valoren la honradez de los demás sí sus acciones se tienen en gran consideración. Una buena forma de promover el valor de seguir el código ético de la empresa es recompensar a quienes lo hacen bien.
Responsabilidad ambiental: nuestro deber con el planeta
Como dice la página del Gobierno de México : El cuidado del ambiente es una responsabilidad compartida, que requiere el involucramiento y apoyo de la ciudadanía. Sólo participando activamente podemos hacer que se nos garantice ese derecho. Todas las personas tenemos el derecho a disfrutar de un medio ambiente adecuado para nuestro desarrollo y bienestar; por tanto corresponde a todos, ciudadanía y gobiernos, proteger el medio ambiente y cuidar nuestros recursos naturales. El impacto del transporte de camiones en el medio ambiente es significativo, y como actores clave, debemos asumir la responsabilidad de reducirlo. Esto puede lograrse adoptando tecnologías más limpias, como camiones eléctricos o híbridos, y optimizando las rutas para reducir el consumo de combustible. En mi caso, siempre insisto en minimizar el desperdicio en los talleres y promover prácticas como el reciclaje. Estas acciones, aunque pequeñas, generan un gran impacto colectivo y también aportan beneficios económicos. Además quiero que le echen una mirada a la serie eMV de INTERNATIONAL ™ que tiene como principal fin, ser cero emisiones.
Seguridad y bienestar: cuidar a quienes lo hacen posible
No puedo hablar de ética sin mencionar la seguridad. Los conductores son el corazón de esta industria, y su bienestar debe ser una prioridad. Esto implica no solo cumplir con los horarios de descanso obligatorios, sino también ofrecer capacitaciones continuas y un ambiente laboral justo y equitativo. Un conductor descansado y bien formado está mejor preparado para responder a los desafíos de la carretera, reduciendo riesgos para todos. En los camiones INTERNATIONAL ™ Ventanillas, volantes, cambios de marcha, tableros... todo está diseñado bajo la filosofía Driver-First (el conductor es primero). La idea es que el conductor se sienta cómodo, que tenga una línea de visión más clara y voltee menos la cabeza, reduce el estrés y lo convierte en un operador más productivo. Más información
Algo que me llamo mucho la atención fue algo que vi en BSI expertos en salud psicológica, la seguridad y el bienestar Tenemos que cambiar tanto nuestro lenguaje como nuestro enfoque, reconociendo que tenemos que hablar de personas, y que para tener éxito tenemos que apoyar y cuidar a los individuos con los que trabajamos.
Ser transparentes y honestos, siempre
La transparencia en este negocio es clave. Ya sea al negociar un contrato o al manejar una queja, siempre abogo por la claridad y la honestidad. Esto no solo construye relaciones más fuertes con los clientes, sino que también evita problemas a largo plazo. He visto cómo operar de forma transparente marca la diferencia entre una empresa que inspira confianza y otra que enfrenta constantes conflictos. Otra cosa que vi y que quiero compartir es algo que leí en una página de las Naciones Unidas que habla sobre la ciencia de la honestidad y quiero que ustedes también la puedan leer.
La honestidad puede mejorar la salud mental y física. Por otro lado, la falta de honestidad puede aumentar la presión arterial y el ritmo cardíaco y provocar otras consecuencias negativas para la salud.
- La comunicación, honesta pero compasiva, promueve la apertura y la confianza y es esencial para el funcionamiento de las relaciones sociales e íntimas. La (auto)honestidad -ser sinceros con nosotros mismos- es esencial para construir la confianza, la integridad y el autoconocimiento. Estos son factores de protección contra el consumo de sustancias y otros comportamientos de riesgo.
- La honestidad es esencial para el progreso social y el desarrollo en todo el mundo. La verdad sienta las bases del progreso, mientras que la deshonestidad contribuye a crear mayores conflictos.
- Existe una diferencia neurofisiológica entre el engaño y la verdad a nivel de activación cerebral, lo que contribuye a una reacción de estrés cuando somos deshonestos.
Mi llamado como Juan Rueda
Finalmente, creo que los líderes en este sector tenemos la responsabilidad de ser ejemplo. Nuestras acciones y decisiones deben establecer un estándar ético que inspire a otros a seguirlo. Crear políticas claras, priorizar el bienestar del equipo y operar de forma sostenible son prácticas que todos podemos adoptar para hacer del transporte de camiones un sector más justo, seguro y sostenible.
La ética y la responsabilidad no solo son buenas prácticas; son el camino hacia el éxito a largo plazo en el transporte de camiones. Como alguien que vive y respira esta industria, puedo decir con certeza que estas cualidades no solo construyen negocios sólidos, sino también un legado del que podemos estar orgullosos.
¿Qué opinas tú? Me encantaría saber cómo aplicas estos valores en tu empresa o cómo crees que podríamos mejorar en el sector. ¡Hablemos!
